1. Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri
Satıcı/Hizmet Sağlayıcı: Sarmal Yazılım - Erkan Selek
Vergi Dairesi/No: Yüreğir / 7600262512
MERSIS:
Ticaret Sicil No:
Adres: Döşeme Mh. 60076 Sk. No.1 SEYHAN - ADANA
İletişim: bilgi@dijitaleimza.com.tr / 0555 012 30 49
2. Hizmetin kapsamı
E-imza paketleri; elektronik sertifika başvurusu için yönlendirme, paket seçimi, başvuru takibi, ödeme teyidi, aktivasyon, token hazırlığı ve teknik kurulum desteği gibi adımları kapsayabilir. Hizmet kapsamı seçilen paket, başvuru türü ve kullanıcının ihtiyacına göre değişebilir.
3. Başvuru süreci
Web sitesi üzerinden form gönderilmesi kesin sipariş veya kesin satış anlamına gelmez. Form sonrasında temsilci kullanıcıyla iletişime geçer, başvuru türünü, paket süresini, fiyatı, ödeme yöntemini, belge ihtiyacını ve kurulum kapsamını teyit eder.
4. Fiyat ve ödeme
Sitede gösterilen paket fiyatları kampanya, indirim, sertifika süresi veya hizmet kapsamına göre değişebilir. Nihai fiyat ve ödeme koşulları başvuru sonrası kullanıcıya teyit edilir. Ödeme yapılırken açıklama alanına ad soyad ve e-imza paketi bilgisinin yazılması önerilir.
5. Teslimat ve ifa
E-imza hizmetlerinde teslimat fiziksel token, dijital sertifika süreci, aktivasyon yönlendirmesi veya uzaktan kurulum desteği şeklinde ilerleyebilir. Sertifika üretimi ve aktivasyon süreleri, başvuru sahibinin doğrulama adımlarını tamamlamasına ve ilgili hizmet sağlayıcı süreçlerine bağlıdır.
6. Cayma ve iptal
Kişiye veya kuruma özel üretilen elektronik sertifika, aktivasyon işlemi başlamış hizmetler, dijital kurulum desteği ve başvuruya özel hazırlanan süreçlerde cayma hakkı hizmetin niteliğine göre sınırlanabilir. İptal ve iade talepleri başvurunun hangi aşamada olduğuna göre değerlendirilir.
7. Kullanıcının yükümlülükleri
Kullanıcı, başvuru sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle, kendisine iletilen doğrulama adımlarını takip etmekle, token/PIN güvenliğini sağlamakla ve kurulum için gerekli teknik erişimi hazırlamakla sorumludur.
8. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda ilgili tüketici mevzuatı, ticari mevzuat ve yetkili merciler esas alınır. Sorularınız için bilgi@dijitaleimza.com.tr adresinden veya 0555 012 30 49 hattından iletişime geçebilirsiniz.