1. Veri sorumlusu
Bu KVKK Aydınlatma Metni, Sarmal Yazılım - Erkan Selek tarafından işletilen web sitesi ve e-imza başvuru kanalları üzerinden alınan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu: Sarmal Yazılım - Erkan Selek
Adres: Döşeme Mh. 60076 Sk. No.1 SEYHAN - ADANA
İletişim: bilgi@dijitaleimza.com.tr / 0555 012 30 49
2. Hangi veriler işlenir?
E-imza başvurusu, iletişim, tekliflendirme, ödeme teyidi, aktivasyon ve kurulum destek süreçlerinde ad soyad, telefon, e-posta, şehir/ilçe bilgisi, başvuru mesajı, paket tercihi, işlem tarihi, IP adresi, kullanıcı aracısı, başvuru numarası, ödeme/dekont notları ve destek görüşmelerine ilişkin bilgiler işlenebilir.
Kurumsal başvurularda firma unvanı, vergi bilgileri, yetkili kişi bilgisi, imza yetkisine ilişkin açıklamalar ve sertifika başvuru sürecinde gerekli olabilecek ek bilgiler talep edilebilir.
3. Veriler hangi amaçlarla kullanılır?
Kişisel verileriniz e-imza başvurunuzun alınması, talebinizin doğru anlaşılması, size geri dönüş yapılması, uygun paket süresinin belirlenmesi, yeni başvuru veya yenileme ayrımının yapılması, sertifika ve token sürecinin takip edilmesi, kurulum desteği verilmesi, ödeme ve belge hazırlık adımlarının yürütülmesi için işlenir.
Ayrıca müşteri ilişkileri yönetimi, başvuru geçmişinin takibi, güvenlik kayıtlarının tutulması, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla da sınırlı ölçüde veri işlenebilir.
4. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK madde 5 ve ilgili mevzuat kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.
5. Veriler kimlerle paylaşılabilir?
Başvurunuzun niteliğine göre kişisel verileriniz elektronik sertifika hizmet sağlayıcıları, ödeme altyapıları, muhasebe ve finans hizmetleri, teknik destek sağlayıcıları, barındırma/e-posta servisleri, analitik ve güvenlik servisleri, iş ortakları ve yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
6. Saklama süresi
Veriler, başvuru ve hizmet sürecinin gerektirdiği süre boyunca, hukuki saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama amacının ortadan kalkması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK madde 11 kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silme/yok etme talebinde bulunma, aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğramanız halinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Taleplerinizi bilgi@dijitaleimza.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzun sağlıklı değerlendirilebilmesi için kimlik ve iletişim bilgilerinizin doğrulanması gerekebilir.